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Zone de livraison
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Délais de livraison
Le traitement de commande s'effectue en 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi), puis la livraison prend 2 à 5 jours ouvrés après expédition. Le délai total est donc de 3 à 7 jours ouvrés. Des retards peuvent survenir en cas de force majeure (grève, intempéries, etc.)
Informations de suivi
Un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi est envoyé dès l'expédition. Vous pouvez également suivre votre commande depuis la page « Suivi de commande »
Modification d'adresse de livraison
Veuillez vérifier attentivement votre adresse avant de valider la commande, car aucune modification n'est possible une fois le colis expédié
Annulation de commande
Vous pouvez annuler votre commande jusqu'à 12h après le paiement, tant qu'elle n'a pas été expédiée. Si la commande a déjà été expédiée, veuillez consulter notre politique de retours
Colis endommagés
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Produit manquant ou non conforme
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Politique de retour
Vous bénéficiez de 30 jours ouvrés après réception pour effectuer un retour, quelle qu'en soit la raison. Contactez-nous à contact@myneashop.com pour initier la procédure. Les détails complets sont disponibles dans notre Politique de retours. Nous répondons à toutes les demandes sous 24 heures
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